Herzlich Willkommen

beim Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung!

 

Der Ombudsmann ist der außergerichtliche Streitschlichter für die private Kranken- und Pflegeversicherung. Er nimmt zu Meinungsverschiedenheiten zwischen Versicherten und ihren Versicherungsunternehmen neutral und unabhängig Stellung.

 

 

Am 12.02.2012 ist der Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflegeversicherung, Herr Dr. Dr. h. c. Klaus Theo Schröder, verstorben. Wir bedauern den Tod von Herrn Dr. Schröder zutiefst und sind ihm für seine Tätigkeit und seinen Einsatz dankbar. Sein Einsatz hat maßgeblich dazu beigetragen, das Angebot einer neutralen, kostenfreien Schlichtungsstelle im Bewusstsein der Privatversicherten zu verankern. Unser Mitgefühl gilt seiner Frau und seiner Familie.

 

Seit dem 06.03.2012 hat Herr Dr. Helmut Müller das Amt des Ombudsmanns übernommen.

 

Wie können wir Ihnen helfen?

Der Ombudsmann ist sowohl per Post, online oder telefonisch erreichbar. Das Schlichtungsverfahren kann jedoch ausschließlich durch Einreichen einer schriftlichen Beschwerde veranlasst werden.

 

Die Versicherer möchten ihren Kunden mit der Institution des Ombudsmanns die Möglichkeit bieten, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich ohne ein Gerichtsverfahren zu schlichten.

Das Verfahren ist für Sie kostenfrei. Nur die eigenen Auslagen für Porto, Fax und Telefon tragen Sie selbst. Gleiches gilt für das Rechtsanwaltshonorar, falls Sie sich von einem Rechtsanwalt vertreten lassen.

Lesen Sie hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.